Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

Colley Ford ("DEALERSHIP", "nosotros" o "nuestro") respeta la privacidad de la información que nos ha confiado. Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica tanto a la recogida de información personal en línea como fuera de línea por parte de DEALERSHIP. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"), usted reconoce haber leído y comprendido los términos y condiciones de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, por favor no utilice nuestros Servicios.

El uso de nuestros Servicios también se rige por nuestras Condiciones de Uso https://colleyford.com/terms-of-use.

TENGA EN CUENTA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN, QUE PUEDE, SALVO EN LOS CASOS Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, EXIGIRLE QUE ARBITRE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER CONTRA EL CONCESIONARIO DE FORMA INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y RENUNCIA, AL DERECHO DE QUE UN JUEZ O UN JURADO DECIDAN SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER EN UNA CAPACIDAD DE CLASE, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Haga clic en aquí para acceder a nuestro Aviso de Recogida de Información Personal, que enumera las categorías de información personal que recogemos de los consumidores y los fines para los que recogemos la información.

A continuación se muestra un gráfico relativo a la información personal que hemos recopilado sobre los consumidores durante los últimos 12 meses:

Categoría de información personal	Fuente(s)	Propósito(s)	Divulgación a terceros en los últimos 12 meses
Identificadores personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono, número de la seguridad social y permiso de conducir)	Directamente de usted Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros Servicios) De proveedores de servicios de terceros, como proveedores de análisis de datos o plataformas de medios sociales	Para cumplir con la razón por la que proporcionó la información, por ejemplo, para responder a una consulta o procesar su pedido, como para comprar o alquilar un vehículo, programar el servicio, o facilitar la financiación del vehículo, probar un vehículo, recibir actualizaciones de servicio a través de mensajes de texto, y cumplir con los requisitos legales, como la titulación de un vehículo	Divulgación con fines comerciales a: proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, instituciones financieras, organismos gubernamentales, empresas de alquiler de coches Divulgación con fines de marketing y de seguridad y garantía del vehículo a: fabricantes de vehículos Divulgación con fines de seguridad y garantía a: fabricantes de vehículos
Protegido características de clasificación según la legislación californiana o federal (por ejemplo, etnia y lengua)	Directamente de usted	Para cumplir o satisfacer la razón por la que usted proporcionó la información, por ejemplo, para proporcionar publicidad dirigida o cumplir con sus requisitos de idioma, como hablar en un idioma distinto del inglés	N/A
Información financiera y profesional/relacionada con el empleo (por ejemplo, información sobre el empleador, datos sobre la remuneración e información sobre el seguro)	Directamente de usted	Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información, por ejemplo, para procesar el crédito, la financiación de un vehículo o la solicitud de empleo	Divulgación con fines comerciales a: empresas de financiación o proveedores de comprobación de antecedentes
Información comercial (por ejemplo, información de pago, historial de compras, solicitud de crédito)	Directamente de usted	Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información, por ejemplo, para responder a una consulta o procesar su pedido, como la compra o el alquiler de un vehículo, la obtención de financiación del vehículo, el pago del servicio o la compra de piezas	Divulgación con fines comerciales a: procesadores de pagos, servicios de entrega, instituciones financieras Divulgación con fines de comercialización a: fabricantes de vehículos Divulgación con fines de seguridad y garantía a: fabricantes de vehículos
Datos biométricos (por ejemplo, grabaciones de voz)	Directamente de usted	Para supervisar el servicio al cliente y mejorar las capacidades y la eficiencia empresarial, como la grabación de una llamada con fines de formación	N/A
Internet u otra actividad de red similar (por ejemplo, cuando visita nuestros sitios, el uso, la visualización, los datos técnicos de y los datos del dispositivo, incluido el tipo de navegador o dispositivo, el identificador único del dispositivo y la dirección IP)	Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros Servicios o sitios web) De los proveedores de servicios de terceros, como los proveedores de análisis de datos	Para cumplir o satisfacer la razón por la que usted proporcionó la información, por ejemplo, para proporcionar y mejorar la publicidad dirigida y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario en nuestro sitio web	Divulgación con fines comerciales a: proveedores de servicios de Internet
Datos de geolocalización (por ejemplo, coordenadas de latitud y longitud)	Directamente de usted Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros Servicios)	Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información, por ejemplo, para responder a una consulta, procesar su pedido, proporcionar publicidad dirigida, localizar un vehículo o gestionar el vehículo de préstamo	Divulgación con fines comerciales a: proveedores de servicios de Internet y empresas de embargos
Inferencias extraídas de otros datos personales	Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestros Servicios) De proveedores de servicios de terceros, como proveedores de análisis de datos o plataformas de medios sociales	Para cumplir o satisfacer la razón por la que usted proporcionó la información, por ejemplo, para proporcionar publicidad dirigida	N/A

COOKIES

Nosotros, y los terceros a los que autorizamos, utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo y que lo identifican de forma exclusiva y que un sitio web puede transferir al disco duro de un consumidor para mantener un registro de su visita a un sitio web. Nosotros, o terceros, podemos utilizar cookies de sesión o cookies persistentes. Las cookies de sesión sólo duran la duración específica de su visita y se eliminan cuando usted cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro de su dispositivo hasta que usted las borra o expiran. Se utilizan diferentes cookies para realizar distintas funciones, que se explican a continuación:

- Imprescindible. Algunas cookies son esenciales para permitirle moverse por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como el acceso a áreas seguras de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no podemos habilitar el contenido adecuado en función del tipo de dispositivo que esté utilizando.
- Analítica. Utilizamos Google Analytics para medir cómo interactúa usted con nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics y los mecanismos de inhabilitación, visite la página de principios de seguridad y privacidad de Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Google también proporciona una política de privacidad completa e instrucciones para inhabilitar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Publicidad dirigida. Utilizamos cookies para recopilar información sobre la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web. Utilizamos esta información para ofrecerle anuncios fuera de nuestro sitio web.

Hay varias maneras de gestionar las cookies. Puede controlar el uso de las cookies a nivel del navegador, indicando a su navegador que acepte las cookies, que las desactive o que le notifique cuando reciba una nueva cookie. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de nuestro sitio web puede verse limitada. La Network Advertising Initiative también ofrece un medio para excluirse de una serie de cookies publicitarias. Por favor, visite www.networkadvertising.org para obtener más información. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no significa que deje de recibir publicidad en línea. Lo que sí significa es que la empresa o empresas de las que usted se haya excluido dejarán de ofrecerle anuncios adaptados a sus preferencias y patrones de uso.

RECOGIDA Y USO DE LA INFORMACIÓN DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están destinados a los niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños, y ninguno de nuestros Servicios está diseñado para atraer a los niños. En el caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información personal lo antes posible.

OPT-OUT

Le damos la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" en las comunicaciones por correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Procesaremos su solicitud lo antes posible de acuerdo con la legislación aplicable, pero tenga en cuenta que en algunas circunstancias puede recibir algunos mensajes más hasta que se procese la cancelación de la suscripción.

Además, podemos enviarle información relativa a nuestros Servicios, como información sobre cambios en nuestras políticas y otros avisos y divulgaciones exigidos por la ley. Por lo general, los usuarios no pueden excluirse de estas comunicaciones, pero serán principalmente de naturaleza informativa, en lugar de promocional.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios. DEALERSHIP no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de esos otros sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan su información, debe revisar sus políticas y ponerse en contacto con ellos directamente.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los visitantes de los Servicios que sean residentes en California solicitar cierta información, una vez al año, sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto proporcionada a continuación y ponga "Shine the Light Request" en el asunto de su correo electrónico.

A partir del 1 de enero de 2020, los consumidores de California tienen los siguientes derechos:

Derecho a saber

Usted tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las categorías de fuentes de las que se recopila dicha información, la finalidad de la recopilación de dicha información y las categorías de terceros con los que compartimos dicha información. Véase más arriba.

Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra venta o divulgación con fines comerciales de su información personal a terceros en los 12 meses anteriores. Véase más arriba.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que, a pesar de su solicitud, la legislación de California nos permite conservar ciertas categorías de información personal para numerosos fines, como completar una transacción, ejecutar un contrato entre usted y DEALERSHIP, y cumplir con una obligación legal.

Derecho de exclusión de la venta

Usted tiene derecho a optar por no vender su información personal a terceros. Puede ejercer este derecho a través del enlace "No vender mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web, cuando dicho enlace esté disponible el 1 de enero de 2020.

Derecho a la no discriminación

Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

No vendemos ni recogemos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Si desea ejercer uno o varios de los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Puede designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Dicho agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California. Podemos rechazar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Es posible que necesitemos confirmar su solicitud de consumidor verificable antes de completar su solicitud y, por ejemplo, podemos pedirle que confirme los datos que ya tenemos sobre usted. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación.

AVISO SOBRE LAS ZONAS DE PUBLICACIÓN

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier área de publicación está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no quiere que la gente conozca su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique. POR FAVOR, TENGA MUCHO CUIDADO AL REVELAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN LAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN. DEALERSHIP NO SE HACE RESPONSABLE DEL USO QUE OTROS HAGAN DE LA INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGUE EN LAS ZONAS DE PUBLICACIÓN.

SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Sin embargo, entienda que no se puede garantizar que las transmisiones de datos por Internet sean 100% seguras. En consecuencia, DEALERSHIP no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita y usted entiende que cualquier información que nos transfiera lo hace bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por vía electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y las cuestiones administrativas relacionadas con su uso de los Servicios. Podemos publicar un aviso a través de nuestro sitio web si se produce un fallo de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recibir una notificación por escrito de una violación de la seguridad.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

DEALERSHIP tiene su sede en EE.UU. Si decide proporcionarnos información, comprenda que su información personal puede ser transferida a EE.UU. y que nosotros podemos transferir esa información a nuestras filiales y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones del mundo. Si nos visita desde la UE u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación estadounidense, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que la UE. Hemos establecido medidas operativas, de procedimiento y técnicas adecuadas para garantizar la protección de su información personal. Usted reconoce que entiende que al proporcionar su información personal: (i) su información personal será utilizada para los usos identificados anteriormente de acuerdo con esta Política; y (ii) su información personal puede ser transferida a los EE.UU. y otras jurisdicciones como se indica anteriormente, de acuerdo con la legislación aplicable.

ASIGNACIÓN

En el caso de que la totalidad o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por otra parte, o en el caso de una fusión, usted nos concede el derecho a ceder la información personal recogida a través de los Servicios.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ACUERDO DE ARBITRAJE

Salvo en los casos y en la medida en que lo prohíba la ley, al utilizar los Servicios, usted y DEALERSHIP acuerdan que, en caso de que se produzca cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de los Servicios o con el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de esta Política o de cualquier parte de la misma ("Disputa"), ambas partes intentarán primero de buena fe resolver dicha Disputa mediante una notificación por escrito a la otra parte en la que se describan los hechos y las circunstancias de la Disputa y se conceda a la parte receptora un plazo de treinta (30) días para responder o resolver la Disputa. La notificación se enviará a:

- DEALERSHIP, en 1945 Auto Center Drive, Glendora, CA 91740 o
- Usted, en la dirección que tenemos registrada para usted.

Tanto usted como la DISTRIBUIDORA aceptan que este procedimiento de resolución de conflictos es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar cualquier reclamación contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE SER RESUELTA POR EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHA DISPUTA SERÁ DECIDIDA POR UN ARBITRAJE VINCULANTE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y QUE RENUNCIA AL DERECHO DE QUE UN JUEZ O UN JURADO DECIDAN SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER EN UNA CAPACIDAD DE CLASE, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles, o serán más limitados en el arbitraje, incluyendo los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se someterán exclusivamente a JAMS San Bernardino County, https://www.jamsadr.com para un arbitraje vinculante según sus normas vigentes en ese momento, ante un árbitro que será acordado por ambas partes.

El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de esta Política, incluyendo cualquier reclamación de que toda o cualquier parte de esta Política es nula o anulable.

OTROS ACUERDOS DE ARBITRAJE

En caso de conflicto entre este acuerdo de arbitraje y cualquier otro acuerdo de arbitraje entre usted y la DISTRIBUIDORA, como un acuerdo de arbitraje contenido en un contrato de venta a plazos al por menor, un acuerdo de arrendamiento o un presupuesto de reparación (Otro Acuerdo de Arbitraje), los términos del Otro Acuerdo de Arbitraje regirán y prevalecerán en cada caso.

ELECCIÓN DE LA LEY

Esta Política se ha elaborado y se interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales. Cualquier disputa o reclamación que no esté sujeta a la disposición de arbitraje comentada anteriormente será resuelta por un tribunal situado en el Estado de California y usted acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación o acción.

CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO RASTREAR

Tratamos los controles de privacidad habilitados por el usuario, como un complemento del navegador o una configuración de privacidad, que comunica o señala la elección del consumidor de excluirse de la venta de su información personal, como una solicitud válida de exclusión.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios sustanciales en la Política, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y/o enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos archivada. Le animamos a que revise periódicamente esta Política para estar al día de cómo tratamos su información personal.

FORMATOS, ACCESIBILIDAD Y LENGUAS ADICIONALES

Haga clic en aquí para imprimir una copia de nuestro Aviso de Recogida de Información Personal.

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Las personas con discapacidades pueden acceder a nuestro Aviso sobre la recopilación de información personal en un formato alternativo haciendo clic en el icono de accesibilidad situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

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Además del inglés, nuestro Aviso sobre la recopilación de información personal está disponible en los siguientes idiomas:

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CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, póngase en contacto con nosotros en

Colley Ford
1945 Auto Center Drive,
Glendora, CA 91740
Número gratuito: (833) 226-5539